西雅图主要卡里托森父亲得到他的血液在河流边诊所定期测试。现在不是停车场，步行到实验室，观望抽血，并步行到另一个部门，安排覆诊，他可以有他的血液测试从他自己的车的舒适性绘制。他们一小时后，他的测试结果给他打电话，并安排覆诊。

这是为了回应在河流边在圣彼得，MN，提供给COVID-19新的路边服务存在的一部分。患者只需开车，当他们到达打电话，一名工作人员出来对他们的汽车。卡里的父亲惊喜的是多么容易感到惊讶。但确实的路边服务和远程信号变化的上涨保健设计的未来？188bet金宝博足球我们问卡里她怎么想。

作为医疗保健设计师，你认为冠状病毒的流行将导致持久的改变医院和诊所的设计？

绝对。虽然组织不得不迅速调整，以保持双方的病人和工作人员的安全，已导致他们能够实现的事情，通常要花几个月甚至几年流程变革。我认为这将导致从多个远程医疗探访，家庭检测试剂盒或访问和大量流程变化持久的变化，特别是当我们得到这种流行病的“经验教训”的一面。

在我爸的情况下，希望他们可以继续电话随访调度和测试结果。而不是步行与从实验室一张纸另一家诊所的，不断消除对患者的那一步。

这将如何影响精益流程，消除浪费，提高工作流程和病人/员工的经验方面？

我们已经看到的，我们在设计的中间时，留在家里的订单发行项目的影响。188金宝博亚洲线娱乐场它正在改变用户去想各种他们需要的空间和频率的病人需要到诊所的方式。它是导致我们所有的人停下来问我们如何改变我们当前的灵活诊所从面对面访问远程医疗调整。它是提高即使在哪里建筑物应设以及如何，我们仍然可以创建一种社区感更有趣的问题。

我最兴奋的，我们还没有机会潜入却把机会。一些多年来客户一直在谈论如何使护理更贴近病人，从附近的诊所，在家访。通常情况下，这些组织的最大障碍已经变化的恐惧，但COVID-19已经迫使他们迅速改变和实施只被谈论过去的想法。一旦我们回到一个比较正常的运行状态，会出现在尝试一些外的开箱这些想法风险较小，因为他们基本上是被试运行它们。

现在也有更佳的体验，我们可以向前拉，使一个更好的病人和员工体验的几个要素。Staff have been at the center of all of this, and while we haven’t been able to connect with those on the front lines yet, the improvements are there and I can’t wait to hear what worked well for them, what they were surprised by and how we can help support them in the future.

很多媒体关注的重点是大流行的消极的一面。你父亲的经历描绘了一幅画面略有不同。我们怎样才能捕捉到一些积极的故事和经验教训？

通过倾听别人的故事和提问，我们开始对未来机会的线索。在ZGF我们已经开始在我们的项目中去寻找题材。188金宝博亚洲线娱乐场一旦我们的客户有更多的能力把这些经验转化为行动，我希望我们可以做一些深潜入他们如何能够实现流程变革，以及如何支持他们长期应用。这种体验已经影响工作，我们在设计和它要对我们如何处理的设计方案向前发展的长期影响。

在西雅图，好像我们终于转危为安，或者我们应该说整平曲线上COVID-19。你有没有智慧的任何言语因为我们向前迈进？

这一直是大家一个困难的时期，竟然有许多惊人的故事出来的人创造新事物，测试新想法和走到一起互相帮助那里。我希望我们会从这次经历和令人难以置信的新思路将继续开发学习。